電子書籍タブレットを美容室に貸出しているのですが、定期的に ・レンタル端末の故障交換の依頼 ・レンタル端末の一部解約 ・レンタル端末の全部解約 ・レンタル端末の追加依頼
以上に対応する為のお客様の問い合わせポータルサイトを作成し、 用途に合わせて分岐させて入力フォームにたどり着くウェブサイトを作成したいです。 可能なら、ウェブサイトの管理画面と一般公開画面を分けたいです。
■ポータル ・交換依頼(①専用入力フォームへ分岐) ・追加依頼(②専用入力フォームへ分岐) ・一部解約(③専用入力フォームへ分岐) ・全部解約(④専用入力フォームへ分岐) ・新規契約(→サービスLPのURLへ遷移) ・その他の問い合わせ(コールセンターの案内HPに遷移)
のボタンを選択できる
■各フォームの入力項目 ①交換依頼 ・交換依頼の種類(故障・落下等による破損・機種変更・紛失 を選択) ・店舗名 ・連絡先電話番号 ・連絡先メールアドレス ・担当者名 ・故障交換が希望の端末ID番号(「端末を保護ケースから外していただいた本体裏側に記載」と案内) ・交換理由(充電できない、など)
②追加依頼 ・追加依頼の種類(IDのみの追加・端末レンタルも追加 を選択) ・追加数量(1~10までの選択と、11以上の入力欄) ・追加後の契約予定数量(今回の追加を踏まえた数量) ・店舗名 ・連絡先電話番号 ・連絡先メールアドレス ・担当者名
③一部解約 ・一部解約の種類(端末レンタルのみの解約・IDも解約 を選択) ・解約数量(1~10までの選択と、11以上の入力欄) ・解約後の契約予定数量(今回の解約を踏まえた数量) ・店舗名 ・連絡先電話番号 ・連絡先メールアドレス ・担当者名 ・注意事項 毎月7日までのご連絡で、当月末解約となります。 レンタル端末もご解約の場合は、解約の翌月15日までに端末を元払いにてご返送ください。 ご返送先・・・ 住所:〒259-1122 神奈川県伊勢原市小稲葉458番地 名称:春うららかな書房 伊勢原倉庫 タブレット返却係 電話:0120-887-748 原則解約はご契約中のIDの枝番末尾を解約とさせていただきます。
④全部解約 ・解約の種類(端末レンタルのみの解約・IDも解約 を選択) ・解約数量(1~10までの選択と、11以上の入力欄) ・解約後の契約予定数量(今回の解約を踏まえた数量) ・店舗名 ・連絡先電話番号 ・連絡先メールアドレス ・担当者名 ・注意事項 毎月7日までのご連絡で、当月末解約となります。 解約の翌月15日までに端末を元払いにてご返送ください。 ご返送先・・・ 住所:〒259-1122 神奈川県伊勢原市小稲葉458番地 名称:春うららかな書房 伊勢原倉庫 タブレット返却係 電話:0120-887-748
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ありがとうございます。 ■修正、加筆依頼 ・一部解約フォーム 「原則解約はご契約中のIDの枝番末尾を解約とさせていただきます。」 を次のように変更してください。 →「一部ご解約の場合は、原則ご契約中のIDの枝番末尾を解約とさせていただきます。 (例:12345-1~12345-10をご契約中で、3台ご解約の場合は、12345-8~12345-10を解約とさせていただきます。)
一部解約の種類の選択肢 「IDも解約」の文言を 「IDも端末レンタルも解約」に変更してください。
・各フォームのID番号入力欄に、以下の注意事項を加えてください。 複数IDがある場合は、カンマ「、」で区切ってご入力ください。
・交換依頼フォーム 「故障交換が希望の端末ID番号 」の文言を 「交換が希望の端末ID番号 」に修正してください。
「交換理由」の文言を 「交換理由・機種変更希望の内容」に修正してください。
・全部解約フォーム 解約の種類の選択肢 「IDも解約」の文言を 「IDも端末レンタルも解約」に変更してください。
■新規契約のサービスページ https://www.uraraka.co.jp/viewntablet/ へ遷移
■その他問い合わせ https://uraraka.co.jp/viewntablet/contact.php へ遷移
■管理画面のID,パスワード 管理者のログインを ユーザー名(メールアドレス) tsuchi@uraraka.co.jp
パスワード 初期パスワードを haruuraraka198503
に設定してもらい、今後は管理者ログインの後に一般ユーザー管理画面も加えてほしいです。 パスワードを忘れた場合は登録メールへ認証を送る形にしてほしいです。
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ありがとうございます。 追加いただいたユーザー管理は、お客様(美容室さん)ではなく管理画面にログインできる管理側のユーザーを管理する場所のイメージです。